Algemene voorwaarden DupliPrint
Artikel 1: Algemeen
1. In deze voorwaarden wordt DupliPrint, gevestigd te Enschede aan de Renbaanstraat 30, 7523 ZX, aangeduid als DupliPrint.
2. Op alle aanbiedingen en transacties van DupliPrint zijn de navolgende leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op website van DupliPrint op het internet. Op verzoek zendt DupliPrint u een schriftelijk exemplaar.
3. Naast deze algemene voorwaarden kan DupliPrint aanvullende voorwaarden hanteren die specifiek van toepassing zijn op de soort transactie c.q. aard van de werkzaamheden. De aanvullende voorwaarden maken deel uit van deze algemene voorwaarden.
4. De hierin vermelde voorwaarden prevaleren ten allen tijden boven die van de koper ongeacht of de voorwaarden van de koper in strijd zijn met of afwijken van de voorwaarden van DupliPrint.
5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden om welke redenen dan ook niet rechtsgeldig of van toepassing zijn, blijven de overige voorwaarden van kracht.
Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst
1. De koopovereenkomst komt tot stand door acceptatie van het aanbod van DupliPrint op internet of anderszins. Acceptatie vindt plaats door ontvangst van uw bestelling mondeling, via een schriftelijke orderbevestiging, via email of via bestelling op de website.
2. DupliPrint heeft het recht om zonder opgave van redenen opdrachten of bestellingen niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.
Artikel 3: Offertes
1. De prijsvermeldingen van DupliPrint zijn geen offerte.
2. Alle offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen tenzij anders is aangegeven.
3. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is aangegeven.
Artikel 4: Aanbiedingen
1. Alle op de website van DupliPrint vermelde aanbiedingen gelden voor de periode zoals op de site aangegeven is.
2. DupliPrint behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren in de aanbiedingen.
Artikel 5: Prijzen
1. Alle prijzen op de website van DupliPrint zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege.
2. Voor de producten worden de prijzen gehanteerd zoals vermeld in de prijslijsten van DupliPrint, onder voorbehoud van type- of drukfouten. DupliPrint heeft het recht, voor levering de koper te informeren als dit het geval is.
3. De producten van DupliPrint worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de datum van bestelling.
4. Het werk omvat alleen datgene dat tussen de partijen schriftelijk is overeengekomen. Meer- of minderwerk voor of tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, mondeling of schriftelijk opgedragen, komt voor verrekening in aanmerking.
5. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard ook, mondeling of schriftelijk door of namens de opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kan worden berekend, worden de opdrachtgever extra in rekening gebracht. Aangebrachte wijzigingen kunnen tot gevolg hebben dat de overeengekomen levertijd wordt overschreden.
Artikel 6: Afbeeldingen
1. Foto`s en tekeningen kunnen afwijken van het geleverde product ten gevolge van bijvoorbeeld gewijzigde verpakkingen door fabrikant en dergelijke.
Artikel 7: Betaling
1. Hoofdregel is dat de levering plaatsvindt, nadat de betaling is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. Betaling kan plaatsvinden à contant, onder rembours of via overboeking vooraf op één van onze rekeningen. Levering op factuur is slechts mogelijk indien dit uitdrukkelijk tussen beide partijen nader overeengekomen wordt.
2. De factuur die DupliPrint zendt, dient betaald te worden binnen veertien dagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De op de bank/giro-afschriften van DupliPrint aangegeven valutadatum is bepalend en wordt derhalve als betalingsdag aangemerkt.
3. Indien de koper de factuur niet op de vervaldag heeft voldaan, is er zonder voorafgaande ingebrekestelling rente aan DupliPrint verschuldigd van 5% over het openstaande bedrag per maand, waarbij een ingegane maand voor een gehele wordt gerekend.
4. Als binnen 28 dagen na factuurdatum de betaling nog niet is ontvangen is DupliPrint gerechtigd de zaak ter incasso uit handen te geven. Zodra DupliPrint hiertoe is overgegaan is hij gerechtigd bij de koper de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15 % van de hoofdsom met een minimum van Euro 50,00.
5. In de behandeling genomen reclames en/of garantieaanspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.
Artikel 8: Overmacht
1. In geval van overmacht heeft
2. Indien DupliPrint bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is DupliPrint gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.
3. Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan DupliPrint toe te rekenen zijn. Hieronder zullen onder meer worden begrepen (burger)oorlog, oorlogsgevaar, oproer, inbraak, overheidsmaatregelen, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, defecten aan machines, storingen in energietoevoer, vervoersstoringen, natuurgeweld. Een beroep op overmacht kan worden gedaan zowel indien de vermelde omstandigheden aan de zijde van DupliPrint voorkomen, als wanneer de omstandigheden zich aan de zijde van door DupliPrint ingeschakelde derden voordoen.
4. DupliPrint heeft eveneens het recht zich op overmacht te beroepen, indien de niet toerekenbare omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat zij aan haar verplichtingen had moeten voldoen.
Artikel 9: Verzending
1. De producten reizen voor risico van DupliPrint. De koper draagt het risico van de producten van het ogenblik af waarop de producten aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden.
2. De wijze van transport worden door DupliPrint bepaald.
3. Eventuele wensen van de koper aangaande de vorm van transport worden slechts uitgevoerd als de koper zich bereid verklaart de extra kosten, die zijn wensen met zich meebrengen, voor zijn rekening wenst te nemen.
4. Indien TPG post (of een andere vervoerder) op haar site Track & Trace of andere site aangeeft dat het pakket afgeleverd is, houdt de verantwoordelijkheid van DupliPrint op.
5. De koper is verplicht bij aflevering de producten in ontvangst te nemen. Bij niet kunnen afleveren worden de producten door TPG post (of andere vervoerder) opgeslagen.
Artikel 10: Levering
1. Bij betaling à contant, op factuur, middels ontvangst van de koopsom op onze rekening dan wel onder rembours, vindt levering plaats conform de afgesproken levertijd. Mocht de levertijd de afgesproken termijn overschrijden dan krijgt de koper hierover bericht met een opgave van de reden van vertraging.
2. De opgegeven leveringstermijnen dienen te worden opgevat als een inspanningsverbintenis en worden geacht bij benadering te zijn opgegeven.
3. DupliPrint is gerechtigd om de leveren in gedeeltes, welke afzonderlijk gefactureerd kunnen worden.
Artikel 11: Garantie en reclames
1. DupliPrint staat in voor de kwaliteit van de door haar naar beste weten en kunnen verleende diensten en voor de deugdelijkheid en de goede kwaliteit van de door haar geleverde producten, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld.
2. De koper kan geen beroep doen op de garantiebepalingen:
A: indien de koper de producten heeft verwaarloosd.
B: bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluiting, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerken van vocht of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen.
D: indien het produkt wordt gebruikt met onderschikte of verkeerde accessoires.
E: indien de koper de producten op andere wijze onachtzaam heeft behandeld.
3. Indien en voorzover de reclame door DupliPrint of haar leverancier gegrond wordt geacht, is DupliPrint alleen verplicht het (de) gebrek(en) te herstellen zonder dat de afnemer daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook.
4. Het reclameren ontslaat de afnemer niet van zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van DupliPrint.
5. Nakomen van haar garantieverplichtingen door DupliPrint, geldt als enige en algehele schadevergoeding. De koper heeft nimmer recht op een financiële compensatie tenzij dit anders schriftelijk overeen is gekomen. Tot verdere verplichtingen dan haar garantieverplichtingen is DupliPrint niet gehouden, noch is de afnemer gerechtigd tot een vordering tot ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud
1. De eigendom van geleverde producten door DupliPrint wordt uitdrukkelijk voorbehouden totdat de volledige koopsom is voldaan, , waaronder mede begrepen de verplichtingen tot betaling van kosten, renten en toeslagen welkevoor rekening van de opdrachtgever komen.
2. De koper is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten, zolang het eigendom niet op de koper is overgegaan, met de nodige zorgvuldigheid te bewaren. Bij beslag, surcéance van betaling of faillissement dient de koper de beslagleggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator onmiddellijk te wijzen op het eigendomsrechts van DupliPrint.
3. Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen, is DUPLIPRINT gerechtigd de geleverde zaken, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, terug te nemen, ofwel bij de opdrachtgever of derden weg te (doen) halen. De opdrachtgever dient de terzake door DUPLIPRINT gemaakte kosten te vergoeden.
4. Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden, is de opdrachtgever verplicht DUPLIPRINT hiervan onverwijld op de hoogte te stellen.
5. DUPLIPRINT heeft jegens een ieder, die daarvan afgifte verlangt, een pandrecht en een retentierecht op alle zaken en gelden die DUPLIPRINT uit welke hoofde en met welke bestemming ook onder zich heeft of zal krijgen, voor alle vorderingen die zij ten laste van de opdrachtgever heeft of mocht krijgen.
Artikel 13 Eigendom bestanden en (produktie)middelen
1. Alle door Dupliprint vervaardigde zaken zoals productiemiddelen, (data)bestanden, (ontwerp)tekeningen, glassmasters, informatiedragers, programmatuur, opnamen, litho's, cliché's, films en dergelijke, blijven het eigendom van Dupliprint.
2. Dupliprint is niet gehouden de onder sub 1. bedoelde zaken af te geven aan de opdrachtgever, noch om deze voor de opdrachtgever te bewaren. Zo de opdrachtgever en Dupliprint zijn overeengekomen dat Dupliprint de bedoelde zaken zal bewaren, dan is Dupliprint slechts gehouden deze voor de duur van 6 maanden te bewaren. Alle risico's ten aanzien van de door Dupliprint bewaarde zaken komen voor rekening van de opdrachtgever.
3. Dupliprint geeft de opdrachtgever geen enkele garantie met betrekking tot de geschiktheid van de zaken
tot herhaald gebruik.
Artikel 14: Aansprakelijkheids-beperking
1. DupliPrint aanvaardt geen enkele verantwoording voor schade aan andere apparatuur van koper of van derden welke veroorzaakt wordt door een defect aan een geleverd onderdeel of systeem.
2. DupliPrint is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade aan producten die is ontstaan door verkeerde behandeling, ondeskundigheid, verkeerde montage, verkeerd gebruik of gebruik buiten de specificaties.
3. Voor schade veroorzaakt door geleverde software, verlies van data als vastgelegd op magnetische informatiedragers, door het gebruik van een aan het telefoonnet gekoppeld modem, waaronder begrepen het verlies van gegevens, ontvreemding van gegevens, onjuiste transmissie van gegevens, verminking van data of andere bestanden alsmede het blijven openstaan van telefoonlijnen kan DupliPrint nimmer aansprakelijk gesteld worden.
4. Indien DupliPrint, om welke redenen dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden, zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde betreffende de gebrekkige producten waardoor de schade is veroorzaakt. Bij levering in gedeelten (deel-leveringen) is DupliPrint tot ten hoogste het betreffende gedeelte van het factuurbedrag gehouden de schade te vergoeden.
Artikel 15: Ontbinding
1. Indien de koper zijn verplichtingen jegens DupliPrint niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, alsmede indien zijn faillissement is/wordt aangevraagd, hij in staat van faillissement wordt verklaard, hij surséance van betaling aanvraagt, dan wel aan zijn crediteuren of een deel van hen een regeling of een akkoord aanbiedt, voorts bij beslaglegging op zijn activa of een deel daarvan, dan wel hij tot verkoop of liquidatie van zijn bedrijf overgaat, alsmede in geval van overlijden, ondercuratelestelling of indien hij op andere wijze het beheer dan wel de leiding over zijn bedrijf, producten of een deel daarvan verliest, is koper van rechtswege in verzuim en is elke vordering, die DupliPrint te zijnen laste heeft of verkrijgt, dadelijk en ineens opeisbaar zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist.
2. In gevallen onder 1 genoemd, heeft DupliPrint het recht, zonder enige ingebrekestelling, harerzijds de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
3. DupliPrint is te allen tijde bevoegd alsdan schadevergoeding van de koper te vorderen, alsmede de geleverde producten terug te nemen.
4. In geval de koper de overeenkomst wenst te ontbinden, zal hij te allen tijde eerst DupliPrint schriftelijk in verzuim stellen en deze een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomingen koper nauwkeurig schriftelijk dient te omschrijven.
5. De koper heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten, indien hij zelf reeds in verzuim was met nakoming van zijn verplichtingen.
6. In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de koper geen aanspraak maken op ongedaan making van reeds door DupliPrint verrichte prestaties, en heeft DupliPrint onverkort recht op betaling voor de reeds door haar verrichte prestaties.
7. Geringe afwijkingen in de kwaliteit van de producten of afwijkingen van foto`s en tekeningen van het geleverde product ten gevolge van bijvoorbeeld gewijzigde verpakkingen door fabricant en dergelijke kunnen geen grond opleveren voor reclames noch ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 16 : Toeleveranciers
1. Alle bedingen, bepalingen en/of overeenkomsten van een toeleverancier met betrekking tot producten die het onderwerp zijn van een overeenkomst tussen koper en verkoper, zijn onverkort op deze overeenkomst van toepassing.
2. De koper verkrijgt een recht op de producten van een toeleverancier volgens de licentie- en algemene voorwaarden van de toeleverancier waardoor het in deze voorwaarden dienaangaande bepaalde terzijde wordt gesteld.
Artikel 17 Door de opdrachtgever ter beschikking gestelde zaken
1. Dupliprint zal de door de opdrachtgever aan haar toevertrouwde zaken in het kader van de nakoming van de overeenkomst met zorg bewaren.
2. Dupliprint is echter niet aansprakelijk voor schade aan door de opdrachtgever aan haar verstrekte materialen of producten (b.v. door brand of diefstal). Alle risico's tijdens bewaring komen voor rekening van de opdrachtgever, die dit risico desgewenst dient verzekeren.
3. De opdrachtgever dient er voor te zorgen dat er voorafgaande aan de verstrekking aan DUPLIPRINT van een master, een copie, een tekening, een ontwerp, een informatiedrager, een glassmaster en dergelijke, een duplicaat daarvan wordt gemaakt. Indien tijdens de bewaring zaken verloren gaan, of onbruikbaar worden, om welke reden dan ook, dient de opdrachtgever op verzoek van Dupliprint een nieuw exemplaar te verstrekken.
Artikel 18 Intellectuele rechten
1. De opdrachtgever dient zich tevoren op de hoogte te stellen van de door de auteursrechtorganisatie de Stichting BUMA/STEMRA en de naburigerechtenorganisatie de Stichting SENA gestelde en te stellen voorwaarden voor wat betreft het verveelvoudigen van beeld en/of geluidsdragers en aanverwante zaken.
De opdrachtgever garandeert Dupliprint , dat door de nakoming van de overeenkomst, waaronder het verveelvoudigen en/of openbaar maken van zaken zoals informatiedragers, beeld- en geluiddragers, computerprogrammatuur,databestanden etc. geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden (zie ook het vrijwaringsbewijs van Dupliprint)
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van de rechthebbende(n) voor de betreffende produktie-opdracht. Indien de opdrachtgever de vereiste toestemming niet verkrijgt, dan wel nalaat toestemming te vragen, dan wel indien Dupliprint gerede twijfel heeft ten aanzien van het al dan niet bestaan van die toestemming, is Dupliprint gerechtigd de overeenkomst onverwijld te ontbinden of haar werkzaamheden op te schorten.
3. De opdrachtgever vrijwaart Dupliprint tegen alle aanspraken of schadeclaims van derden gebaseerd op schending van intellectuele eigendomsrechten.
4. Dupliprint blijft, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, rechthebbende op het auteursrecht dat kan ontstaan op de door haar bij nakoming van de overeenkomst vervaardigde werken zoals productiemiddelen, (data)bestanden, (ontwerp)tekeningen, glassmasters, informatiedragers, programmatuur, opnamen, litho's, cliché's, films en dergelijke en soortgelijke productie- en hulpmiddelen.
Artikel 19 : Arbitrage
1. Voor rechtszaken is het Nederlandse recht van toepassing. Bij onoplosbare geschillen tussen koper en DupliPrint zal de uitspraak van de Nederlandse rechter bindend zijn.